感謝廣大(dà)新老客戶選擇上海贝羿欧文传播有限公司定制道具，爲規範公司業務流程爲客戶提供更好的服務和定制體(tǐ)驗，結合本公司的實際情況和行業要求，制定了《上海鑫琦文化道具定制流程》具體(tǐ)内容如下(xià)：

一(yī)、道具圖紙(zhǐ)确認：客戶所下(xià)單圖紙(zhǐ)都需要客服人員(yuán)與客戶反複确認，圖紙(zhǐ)需要客戶手寫簽字确認，需要安裝的道具還需要有：平面圖、各牆面立面圖，施工(gōng)圖、效果圖及下(xià)單圖紙(zhǐ)清單（清單内容需跟施工(gōng)圖中(zhōng)内容相符，清單中(zhōng)還需标明道具定制周期和安裝時間）。

二、報價确認：圖紙(zhǐ)确認後我(wǒ)公司專屬客服人員(yuán)會根據圖紙(zhǐ)制作項目報價單，供客戶确認審核。審核完畢後簽定正式的《道具定制合同》，簽約後客戶支付定金我(wǒ)方進行制作。

三、制作周期：道具制作周期以合同爲準，如道具提前制作完成，客服人員(yuán)會通知(zhī)客戶是否提前安裝或送貨。如客戶遇特殊情況需要調整設計方案，延長制作周期或退後安裝時間，需由客戶以書(shū)面形式或電(diàn)子形式告知(zhī)我(wǒ)方（電(diàn)話(huà)、視頻(pín)、語音通話(huà)除外(wài)）。如費(fèi)用增加需簽定《補充協議》。

四、道具制作：收到客戶定金後生(shēng)産部需要根據道具數量，開(kāi)具道具物(wù)料定制申請單，物(wù)料管理人員(yuán)根據物(wù)料定制申請單，與庫房道具及物(wù)料實數進行核對，确定庫存量和需要采購的物(wù)料名稱和數量開(kāi)具采購清單交采購部采購，如采購需時長的需要與生(shēng)産部相關人員(yuán)确認到貨期，以便能準時到貨不妨礙制作周期，生(shēng)産部領料後進行制作，制作完畢的同時通知(zhī)相關負責人進行出廠驗收。

五、現場安裝驗收：道具制作完畢驗收合格後，我(wǒ)們會按客戶的要求進行現場安裝調試，安裝完畢我(wǒ)方會開(kāi)具《驗收合格單》，讓客戶對驗收結果進行簽字确認和打評。

六、道具售後服務：道具使用期間我(wǒ)公司會安排專屬技術人員(yuán)爲您提供服務。活動結束後我(wǒ)公司會安排人員(yuán)進行撤場，讓客戶無後顧之憂。

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